新聞動態(tài)
每一個細(xì)微變化都值得紀(jì)念，在變化中尋找不變的價值。
質(zhì)量萬里行之——宜涪｜石雄高鐵線回訪，為高鐵拌和站高質(zhì)量建設(shè)保駕護航！
近日，公司組織管理人員和技術(shù)骨干繼續(xù)對宜涪、石雄高鐵拌和站施工現(xiàn)場進行回訪，旨在了解售后團隊現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平以及客戶滿意度。
本次回訪歷時10天，跨越河北、湖北、重慶三省1500余公里，回訪站點10余座，廣泛收集客戶寶貴意見，積極解決客戶訴求，提升售后服務(wù)質(zhì)量。
在回訪過程中，回訪團隊與拌和站領(lǐng)導(dǎo)進行了詳細(xì)溝通，細(xì)致了解在高溫天氣下，服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、技能水平及安全意識，實地檢查接線是否標(biāo)準(zhǔn)、查看生產(chǎn)數(shù)據(jù)和參數(shù)設(shè)置，分析配料精度是否合格，施工進度是否達到客戶預(yù)期。
在交流過程中，客戶對我公司服務(wù)人員的專業(yè)水平、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度非常認(rèn)可，特別是在高溫環(huán)境下，博碩團隊依然想客戶之所想，急客戶之所急，加班加點，全力以赴趕進度，贏得了客戶充分肯定和贊揚！
在與石雄高鐵一號拌和站負(fù)責(zé)人交流中了解到料位精度存在偏差時，隨行技術(shù)人員立即進行故障排查、快速找出原因并解決，恢復(fù)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，最快最優(yōu)解決客戶問題，確保項目如期高質(zhì)量投產(chǎn)。
宜涪、石雄高鐵沿線40余座拌和站，采用了博碩信息化系統(tǒng)、防溢料控制系統(tǒng)、骨料庫存檢測系統(tǒng)、智能票據(jù)系統(tǒng)、含水率在線監(jiān)測系統(tǒng)等，這些前沿技術(shù)及產(chǎn)品的應(yīng)用，將工程站信息化建設(shè)推向了新高度。
施工進行中
未來，我們將繼續(xù)秉持 “質(zhì)量為本，服務(wù)為先” 的理念，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
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