新聞動態(tài)
每一個細(xì)微變化都值得紀(jì)念,在變化中尋找不變的價值。
質(zhì)量萬里行之——宜涪|石雄高鐵線回訪,為高鐵拌和站高質(zhì)量建設(shè)保駕護航!
近日,公司組織管理人員和技術(shù)骨干繼續(xù)對宜涪、石雄高鐵拌和站施工現(xiàn)場進行回訪,旨在了解售后團隊現(xiàn)場服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平以及客戶滿意度。
本次回訪歷時10天,跨越河北、湖北、重慶三省1500余公里,回訪站點10余座,廣泛收集客戶寶貴意見,積極解決客戶訴求,提升售后服務(wù)質(zhì)量。

在回訪過程中,回訪團隊與拌和站領(lǐng)導(dǎo)進行了詳細(xì)溝通,細(xì)致了解在高溫天氣下,服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、技能水平及安全意識,實地檢查接線是否標(biāo)準(zhǔn)、查看生產(chǎn)數(shù)據(jù)和參數(shù)設(shè)置,分析配料精度是否合格,施工進度是否達到客戶預(yù)期。
在交流過程中,客戶對我公司服務(wù)人員的專業(yè)水平、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度非常認(rèn)可,特別是在高溫環(huán)境下,博碩團隊依然想客戶之所想,急客戶之所急,加班加點,全力以赴趕進度,贏得了客戶充分肯定和贊揚!




在與石雄高鐵一號拌和站負(fù)責(zé)人交流中了解到料位精度存在偏差時,隨行技術(shù)人員立即進行故障排查、快速找出原因并解決,恢復(fù)設(shè)備正常運轉(zhuǎn),最快最優(yōu)解決客戶問題,確保項目如期高質(zhì)量投產(chǎn)。
宜涪、石雄高鐵沿線40余座拌和站,采用了博碩信息化系統(tǒng)、防溢料控制系統(tǒng)、骨料庫存檢測系統(tǒng)、智能票據(jù)系統(tǒng)、含水率在線監(jiān)測系統(tǒng)等,這些前沿技術(shù)及產(chǎn)品的應(yīng)用,將工程站信息化建設(shè)推向了新高度。





施工進行中

未來,我們將繼續(xù)秉持 “質(zhì)量為本,服務(wù)為先” 的理念,以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更專業(yè)的服務(wù),為客戶提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
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